Marketing w sektorze publicznym : mapa drogowa wyższej efektywności
| Odpowiedzialność: | Philip Kotler, Nancy Lee ; przeł. Andrzej Ehrich. |
| Seria: | Wharton School Publishing |
| Hasła: | Sektor publiczny - marketing - podręcznik akademicki |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne : Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, 2008. |
| Opis fizyczny: | XII, [2], 306 s. : il. ; 25 cm. |
| Uwagi: | Indeks. |
| Powiązane zestawienia: | Ekonomia Zarządzanie Marketing |
| Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
| Dodaj recenzje, komentarz |
- Część I - Rola marketingu w sektorze publicznym
- 1. Zwiększanie efektywności sektora publicznego dzięki wykorzystaniu okazji do zaspokajania potrzeb obywateli
- 2. Zrozumienie marketingowego sposobu myślenia
- Część II - Stosowanie narzędzi marketingu w sektorze publicznym
- 3. Opracowanie i doskonalenie popularnych programów i usług
- 4. Wyznaczanie motywacyjnych cen oraz zachęt i instrumentów zniechęcających
- 5. Optymalizowanie kanałów dystrybucji
- 6. Tworzenie i podtrzymywanie pożądanej tożsamości marki
- 7. Skuteczna komunikacja z kluczowymi grupami adresatów
- 8. Ulepszanie obsługi klienta i zwiększanie jego zadowolenia
- 9. Wpływanie na pozytywne zachowania społeczeństwa: marketing społeczny
- 10. Wchodzenie w partnerskie związki strategiczne
- Część III - Zarządzanie procesem marketingu
- 11. Zbieranie od obywateli danych, poglądów i informacji zwrotnych
- 12. Monitorowanie i ocena wyników
- 13. opracowanie atrakcyjnego planu marketingowego
- Indeks
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:
